¿Por qué mi aire acondicionado se congela y bota agua?

Un aire acondicionado que se congela o que bota agua dentro de la casa es una de las quejas que más desgasta la relación con el cliente: parece grave, ensucia y casi siempre implica una segunda visita. La buena noticia es que casi todas las causas están conectadas entre sí. Aquí te las ordenamos.

Por qué se forma hielo en el evaporador

El hielo aparece cuando el evaporador se enfría por debajo del punto de congelación. Las causas típicas son:

• Flujo de aire insuficiente: filtro sucio, ventilador débil o rejillas cerradas. Es la causa más frecuente.
• Baja carga de refrigerante: una fuga baja la presión y el evaporador se enfría de más hasta congelarse.
• Serpentín sucio: el evaporador lleno de mugre no intercambia calor bien.
• Termostato o ciclos muy largos: el equipo trabaja sin descanso y acumula hielo.

Por qué gotea agua

Parte del agua es normal (condensado), pero se convierte en gotera cuando:

• La bandeja o el drenaje están tapados y el agua se desborda.
• El hielo acumulado se derrite de golpe al apagar el equipo.
• La instalación quedó sin pendiente, así que el condensado no drena.
• Falta aislamiento en la tubería y se genera condensación externa.

Diagnóstico paso a paso

1. Apaga el equipo y deja descongelar por completo antes de medir nada.
2. Revisa y cambia el filtro; confirma que el ventilador mueva aire.
3. Mide presiones: si están bajas, busca fuga antes de recargar.
4. Limpia el evaporador y la bandeja de condensado.
5. Destapa el drenaje y verifica que tenga pendiente hacia afuera.

Cómo evitar que el mismo equipo vuelva a fallar

El problema no es destapar un drenaje: es que tres meses después el mismo cliente llama por lo mismo y ya nadie recuerda qué se hizo. Cuando registras cada visita con fotos del antes y después, la causa que encontraste y el repuesto que usaste, conviertes una queja recurrente en un historial que respalda tu trabajo y te permite ofrecer un mantenimiento preventivo con argumentos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi aire tira agua por dentro? Casi siempre por un drenaje tapado o hielo que se derrite. Revisa primero la bandeja y la línea de condensado.

¿Es peligroso usar el aire si se congela? Sí puede dañar el compresor a mediano plazo. Conviene apagarlo, descongelarlo y diagnosticar la causa antes de seguir usándolo.

¿Cada cuánto se debe limpiar el drenaje? En climas húmedos, al menos cada 6 meses dentro del mantenimiento preventivo.